內容: 金素熙在舞蹈教室一個人認真學舞，手機錄影查看自己的動作錯在哪裡，結束了跟區善姬見面吃飯，區善姬拿出手機直播，一旁兩個男子嘲諷大家流行直播當網紅，素熙聽了不爽責罵他們並上前找碴，對方因為她是女子不敢動手；班主任恭喜素熙得到韓國通信貴賓服務中心的實習合約，雖然是外包，公司有權決定她的薪資待遇與福利，拿出合約要素熙與她家長簽名；下班後素熙穿著套裝去找男友剛斗，剛斗笑她像房地產仲介商，素熙脫下外套開始跳舞，剛斗也跟著跳，兩人在剛斗大貨車上吃東西，素熙說培訓第一天竟然是教化妝，還要配合流行，叫敏貞割雙眼皮，鄭希少吃點，明天就可以上班，以後無法去舞蹈教室，剛斗說她不去，教室只剩下一些老頭老婦人，素熙去了也白去沒有進步，素熙作狀以後變成辦公室打字女；職員帶素熙、恩希與延京到辦公室見組長李俊昊，恩希與延京是同一個學校，李俊昊要她們上班別緊張，把人交給智媛開始個別指導現場如何應對客戶的需求，客戶要解約，智媛耐著性子說明最新的獎勵活動挽回客戶，李俊昊告訴素熙，客服的工作重要在於控制情緒，傾聽回覆幫客戶解決問題，讓他們回心轉意繼續合約，拿一本實習手冊讓素熙研讀，素熙戴上耳機，馬上聽到客戶來電對著智媛大罵，嚇一跳；智媛冷靜以對；李俊昊召集所有員工跟室長開會，室長告知業績掉到第四名，釜山二中變成第一名，開始責罵員工不爭氣，小心總公司開鍘；李俊昊給素熙一個位置，說明上班軟體，開始監聽她與客戶之間的對話，按照實習手冊的解釋跟客戶說明解決方式，並加推續約獎勵退款專案，客戶大罵髒話不參加，公司也遲遲不願維修，李俊昊馬上接著跟客戶解釋，客戶掛斷電話，李俊昊安撫素熙別氣餒；午休時刻，班主任找素熙吃飯，補簽正式合約，素熙念著工作很爛一直被罵自尊心受損，班主任說哪個工作都一樣，明秀做了三天就離職，壞了學校的紀錄，要素熙堅持不懈，素熙沒吃飯就下車；素熙看著張貼的薪資獎金公告，到李俊昊辦公桌告知薪資短少，李俊昊拿出合約上面有寫會根據現狀有所調整，而且她也只是實習生，素熙再問佣金，李俊昊告知還不到提成標準無法發放；素熙與區善姬逛街後吃火鍋，剛斗下班後過來，問她工作如何，素熙說本來都是一些中年人接客服，去年全部換成實習生，恩希說大概實習生好打發，流動率大，一個朋友也是做沒多久就離職，素熙的班主任逼她不能離職給學校丟臉，但是自己真的想辭職，恩希不懂為何大企業要給小公司外包工作。 智
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